Citizens Federal Savings & Loan

Ohio-based Citizens Federal Savings & Loan Association (CFSL) was established in 1885 and has been around for over 124 years. The organization prides itself on providing friendly and personal services to its customers since its inception. CFSL offers a wide range of deposit accounts and lending products to individuals and businesses in the region.

WSI Goals

Design Citizens Federal Savings & Loan’s social media (Facebook) campaign to maximize benefits keeping in mind factors like risk assessment, policy creation, internal procedures and all other issues that impact the banking and financial services.

Target Audience

Current and potential clients.

Services Provided By WSI

  • Designed social media strategy for the company with specific focus on building its Facebook page without violating regulation and compliance issues
  • Tailored the Facebook page to maximize interaction and visibility by including essential social media features like customized cover photo
  • Incorporated special “tab” on the Facebook page to promote a promotional contest designed especially for the company’s customer appreciation celebration
  • Provided extensive support during the initial stages of the social media campaign in reviewing results and providing advice on enhancing strategy and posting efforts

The Results

  • Phenomenal fan growth of the Citizens Federal Savings & Loan Facebook fan page
  • Enhanced brand visibility due to Facebook posts going viral
  • Exposure of company’s products and services not restricted to the local population

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Fernando Manuel Cervantes Espinosa

30 años de experiencia. Actualmente como Consultor de Negocios en Marketing Digital de WSI, empresa líder en soluciones de Internet para negocios con Matriz en Toronto, Canadá. He ocupado puestos Directivos en empresas trasnacionales líderes en el desarrollo de productos, fabricación y comercialización de especialidades químicas, productos alimenticios, empaque, envases y papel. Lo que me ha dado una experiencia amplia en planeación estratégica, crecimiento de negocios, el incremento de participación de mercado, la rentabilidad, el desarrollo de ventajas competitivas, la innovación y la eficiencia mediante la aplicación de la administración lean. Como consultor de Marketing Digital apoyo a empresas PYME a mejorar sus resultados en tres áreas claves del negocio impulsados por el ilimitado potencial que la tecnologías digital y de Internet ofrecen.. • Generación de prospectos. Generación de bases de datos de nuevos clientes mediante el uso de herramientas como la optimización de motores de búsqueda, la publicidad pagada (PPC) con el fin de dar visibilidad a tu negocio y aparecer en la primera página de búsqueda cuando los clientes potenciales de tu negocio buscan los productos y servicios que tu ofreces. • Posicionamiento de marca: comunicación masiva con tus clientes usando los nuevos puntos de contacto de la tecnología digital mediante el uso de herramientas de internet como: sitios web, correo electrónico, redes sociales, displays). Incrementando la penetración de tu marca 24X7, teniendo una cobertura tanto en ordenadores de escritorio como móviles. Y adaptándose a los hábitos de multi-tareas de la sociedad actual. • Comunicación con clientes: establecer una comunicación con contenidos relevantes que atraigan su atención y comentarios para saber lo que ellos buscan, así como las nuevas tendencias. Especialidades: • Marketing Digital • Dirección de Proyectos • Administración lean y mejora continua.

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